Términos y Condiciones de Uso

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones ("Términos"), los siguientes vocablos tendrán el significado que se indica a continuación:

"Plataforma": el servicio de firma electrónica accesible a través de easy-contract.co y sus subdominios, aplicaciones y APIs asociadas.

"Usuario": toda persona física o jurídica que acceda o utilice la Plataforma, ya sea en calidad de remitente, firmante o administrador.

"Documento": todo archivo digital cargado a la Plataforma con el propósito de ser firmado electrónicamente.

"Firma Electrónica": el conjunto de datos electrónicos integrados, asociados o lógicamente vinculados a un documento digital, utilizado por el firmante como su medio de identificación, conforme a la legislación aplicable.

"Sobre Electrónico": el registro inmutable que incluye el documento firmado, las firmas electrónicas, los metadatos de la transacción y la cadena de evidencia completa.

"Audit Trail" o "Cadena de Evidencia": el registro cronológico e inmutable de todas las acciones realizadas sobre un documento dentro de la Plataforma.

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma de cualquier modo, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos, los cuales constituyen un acuerdo legal vinculante entre el Usuario y ACORD.AR S.A.S. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio legal en la República Argentina.

La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario mediante correo electrónico y/o aviso en la Plataforma con al menos treinta (30) días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación de los Términos modificados.

Si el Usuario no acepta los Términos vigentes o sus modificaciones, deberá cesar inmediatamente el uso de la Plataforma.

3.1. La Plataforma provee un servicio de firma electrónica que permite a los Usuarios enviar, firmar y gestionar documentos digitales de manera remota.

3.2. La Plataforma no constituye una autoridad certificante ni emite certificados digitales en los términos de la Ley 25.506 de Firma Digital de la República Argentina. La Plataforma facilita firmas electrónicas simples y avanzadas, cuyo valor probatorio se sustenta en la cadena de evidencia generada (audit trail), conforme al artículo 288 del Código Civil y Comercial de la Nación.

3.3. La firma electrónica realizada a través de la Plataforma es legalmente válida en la República Argentina conforme a:

Código Civil y Comercial de la Nación (art. 286, 288 y concordantes)

Ley 25.506 de Firma Digital (en cuanto a firma electrónica)

Código Procesal Civil y Comercial de la Nación (arts. 378 y 386, como prueba documental)

3.4. La Plataforma no reemplaza el asesoramiento legal. El Usuario es responsable de evaluar si la firma electrónica es apropiada para su caso particular y jurisdicción.

3.5. Documentos excluidos. Conforme al artículo 4 de la Ley 25.506 y normativa concordante, la firma electrónica disponible en la Plataforma no podrá utilizarse para los siguientes actos, los cuales requieren formalidades específicas o están expresamente excluidos del régimen de firma digital y electrónica:

a) Disposiciones por causa de muerte — testamentos en cualquiera de sus formas, codicilos, y todo acto de última voluntad.

b) Actos jurídicos del derecho de familia — matrimonio, divorcio, separación de hecho, adopción, reconocimiento de hijos, convenciones matrimoniales, y demás actos regidos por el Libro II del Código Civil y Comercial.

c) Actos personalísimos en general — todo acto inherente a la persona humana, irrenunciable e intransferible, que por su naturaleza requiera la presencia física del otorgante.

d) Actos que deban ser otorgados por escritura pública o instrumentados bajo exigencias o formalidades incompatibles con la firma electrónica, incluyendo de modo enunciativo: compraventa, donación, permuta e hipoteca sobre bienes inmuebles; constitución de derechos reales sobre inmuebles; poderes generales y especiales que requieran escritura pública; constitución, modificación, transformación, fusión, escisión o disolución de sociedades por acciones; cesión de derechos hereditarios; renuncia a herencias; y todo otro acto que la legislación aplicable exija celebrar ante escribano público.

El Usuario asume la responsabilidad exclusiva por la utilización indebida de la Plataforma para alguno de los actos excluidos. La Empresa no garantiza ni se responsabiliza por la validez, eficacia u oponibilidad de firmas electrónicas aplicadas a documentos comprendidos en esta enumeración.

4.1. Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario se compromete a mantener dicha información actualizada.

4.2. El Usuario es exclusivamente responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña, tokens de API, códigos de autenticación de dos factores) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4.3. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a la Empresa ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

4.4. La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, presenten actividad sospechosa, o no hayan sido utilizadas por un período superior a doce (12) meses consecutivos.

5.1. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y conforme a estos Términos, la legislación aplicable y las buenas costumbres.

5.2. Queda expresamente prohibido:

a) Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.

Cargar documentos con contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros.

Falsificar la identidad de un firmante o inducir a error a terceros sobre la autoría de una firma.

Intentar acceder a cuentas, documentos o datos de otros Usuarios sin autorización.

Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma o sus componentes.

Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).

Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o sobrecargar sus sistemas.

Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma sin autorización escrita.

5.3. El incumplimiento de estas prohibiciones facultará a la Empresa a suspender o cancelar la cuenta del Usuario sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

6.1. Los precios vigentes se publican en easy-contract.co/precios y pueden ser modificados con treinta (30) días de preaviso.

6.2. Los pagos se procesan en pesos argentinos (ARS) a través de Mercado Pago. El Usuario es responsable de los impuestos aplicables en su jurisdicción.

6.3. Modelo "Pago por Uso": se factura por cada documento enviado a firmar más los firmantes adicionales, sin compromiso ni mínimo.

6.4. Planes de suscripción: se facturan mensual o anualmente según la modalidad elegida. Incluyen una cantidad determinada de documentos por período; los excedentes se facturan al precio por documento extra del plan correspondiente.

6.5. Los pagos anuales son reembolsables proporcionalmente en caso de cancelación anticipada, descontando los meses ya utilizados y los documentos procesados.

6.6. La falta de pago de cualquier monto adeudado facultará a la Empresa a suspender el acceso a la Plataforma hasta la regularización del pago. Los documentos ya firmados permanecerán accesibles para descarga durante un período mínimo de noventa (90) días.

7.1. La Plataforma, su código fuente, diseño, marca, documentación y todos los elementos que la componen son propiedad exclusiva de la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y tratados internacionales.

7.2. El Usuario conserva la propiedad y todos los derechos sobre los documentos que carga a la Plataforma. Al cargar un documento, el Usuario otorga a la Empresa una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar, almacenar y transmitir dicho documento exclusivamente con el propósito de proveer el servicio.

7.3. La Empresa no accederá, analizará ni utilizará el contenido de los documentos del Usuario para ningún fin distinto a la prestación del servicio, salvo requerimiento judicial o legal.

8.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en easy-contract.co/legal/privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

8.2. La Empresa cumple con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR — Reglamento (UE) 2016/679) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

8.3. Cuando el Usuario actúe como responsable del tratamiento de datos personales contenidos en los documentos, la relación entre las partes se regirá adicionalmente por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) disponible en easy-contract.co/legal/dpa.

8.4. Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta la Política de Cookies disponible en easy-contract.co/legal/cookies. Las cookies no esenciales requieren consentimiento previo del Usuario, el cual puede ser gestionado a través del banner de cookies o de la configuración del navegador.

8.5. Para Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento de datos personales se fundamenta en las bases legales establecidas en el Artículo 6 del GDPR. El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9.1. La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los documentos y datos de los Usuarios, incluyendo cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, y gestión de claves criptográficas con rotación periódica.

9.2. La Empresa se compromete a mantener una disponibilidad del servicio de al menos el 99.5% mensual, excluyendo mantenimientos programados previamente notificados.

9.3. Los planes Enterprise pueden incluir un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) con compromisos de disponibilidad superiores.

9.4. La Empresa realizará copias de seguridad periódicas de los datos almacenados. No obstante, se recomienda al Usuario mantener copias propias de sus documentos críticos.

10.1. La Plataforma se provee "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". La Empresa no garantiza que el servicio será ininterrumpido, libre de errores, o que cumplirá con los requisitos específicos del Usuario en todas las jurisdicciones.

10.2. La Empresa no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

Pérdida de ganancias, datos, oportunidades de negocio o buena voluntad.

El valor probatorio que una autoridad judicial o administrativa asigne a una firma electrónica en un caso particular.

Errores u omisiones en el contenido de los documentos cargados por el Usuario.

Acciones u omisiones de terceros, incluyendo proveedores de infraestructura o servicios de pago.

10.3. En ningún caso la responsabilidad total acumulada de la Empresa excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al evento que genere la reclamación.

10.4. Las limitaciones anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

11.1. Los documentos firmados se conservan en la Plataforma durante el período de vigencia de la cuenta del Usuario más un período adicional de cinco (5) años, conforme a las obligaciones legales de retención documental.

11.2. El Usuario puede solicitar la eliminación de documentos específicos en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales de retención aplicables.

11.3. Al cancelar su cuenta, el Usuario dispondrá de un período de treinta (30) días para descargar sus documentos. Transcurrido dicho plazo, los documentos se eliminarán de forma segura e irrecuperable, salvo las copias requeridas por obligación legal.

12.1. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

12.2. Para toda controversia derivada de o relacionada con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

12.3. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá iniciar acciones legales en cualquier jurisdicción donde el Usuario tenga domicilio o bienes, cuando ello sea necesario para proteger sus derechos.

13.1. Independencia de cláusulas: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia y efecto.

13.2. No renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá renuncia al mismo.

13.3. Cesión: El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder estos Términos en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.

13.4. Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el DPA (cuando aplique), constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo anterior relacionado con el objeto de estos Términos.

13.5. Contacto: Para consultas sobre estos Términos, contactar a legal@easy-contract.co.